Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

B&C Zakelijke Ondersteuning is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website, het contactformulier en rechtstreeks contact worden ontvangen.

Zakelijk postadres: Hallenweg 16, 5683 CT Best. E-mail: bczakelijkeondersteuning@outlook.com. Telefoon: +31 6 44027775.

KvK-nummer: 42203623. Dit postadres is bedoeld voor post; het is geen bezoekadres.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Als je contact opneemt, kunnen wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dit invult), de inhoud van je bericht en eventuele gegevens die je zelf meestuurt verwerken. Bij een zakelijke samenwerking kunnen ook bedrijfs-, contact-, offerte-, factuur- en opdrachtgegevens nodig zijn.

3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken gegevens om contactverzoeken te beantwoorden, een kennismaking of offerte voor te bereiden en – wanneer je klant wordt – de opdracht uit te voeren en de zakelijke administratie te verzorgen.

De grondslag is doorgaans het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst of het uitvoeren van een overeenkomst. Voor wettelijke administratieplichten geldt een wettelijke verplichting. Voor noodzakelijke zakelijke correspondentie en beveiliging kan een gerechtvaardigd belang gelden, waarbij wij rekening houden met jouw privacy.

4. Contactformulier en leveranciers

Deze website wordt gehost bij Cloudflare via Cloudflare Workers. Cloudflare verwerkt technische gegevens, zoals het IP-adres, de opgevraagde pagina en informatie over browser en apparaat, om de website te leveren en te beveiligen. Cloudflare gebruikt een wereldwijd netwerk; technische gegevens kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Cloudflare. Het contactformulier is niet ingesloten op onze website. Op de contactpagina staat een gewone link naar het formulier op tally.so. Pas wanneer je die link opent, bezoek je Tally en verwerkt Tally de technische gegevens van dat bezoek. Als je het formulier verstuurt, verwerkt Tally de ingevulde contactgegevens namens B&C Zakelijke Ondersteuning. Je kunt ons ook rechtstreeks mailen of bellen.

Het formulier vraagt verplicht om naam, e-mailadres en bericht; een telefoonnummer is optioneel. Inzendingen worden in Tally bewaard en via ingeschakelde e-mailmeldingen, inclusief de ingevulde antwoorden, naar ons zakelijke Outlook-adres verzonden (Microsoft). De Tally-opties voor het bewaren van onafgemaakte antwoorden en het verzamelen van gedeeltelijke inzendingen staan uit. Volgens Tally worden formuliergegevens versleuteld in Europa opgeslagen; bij e-mailmeldingen kan de leverancier SendGrid in de Verenigde Staten persoonsgegevens verwerken. Voor zover persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moeten passende waarborgen van toepassing zijn. Wij verkopen persoonsgegevens niet.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Contactberichten bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact en verwijderen wij daarna handmatig uit Tally en uit de e-mailkopieën in Outlook, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens een lopende opdracht, een geschil of een wettelijke bewaarplicht. Gegevens die onderdeel uitmaken van een opdracht of financiële administratie bewaren wij zolang dit nodig of wettelijk verplicht is. In Tally staat automatische verwijdering van inzendingen uit. Wij controleren daarom periodiek welke inzendingen verwijderd moeten worden, ook in Outlook. Volgens Tally worden verwijderde formuliergegevens binnen 90 dagen uit de back-ups verwijderd. Verwijdering uit de prullenbak en verwijdering uit back-ups zijn verschillende stappen.

6. Beveiliging

Wij beschermen gegevens met passende maatregelen, zoals toegangsbeperking, sterke wachtwoorden, waar mogelijk tweestapsverificatie en zorgvuldig omgaan met documenten.

7. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Ook kun je in toepasselijke gevallen bezwaar maken of verzoeken om overdracht van gegevens. Mail hiervoor naar bczakelijkeondersteuning@outlook.com.

Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies en wijzigingen

Cloudflare kan voor de technische beveiliging van de website noodzakelijke cookies gebruiken. Deze zijn bedoeld om misbruik tegen te gaan en de website bereikbaar te houden. Welke beveiligingscookies worden geplaatst, hangt af van de ingeschakelde beveiligingsfuncties. Wij gebruiken geen cookies voor advertenties of bezoekersanalyse.

De websitebestanden plaatsen geen cookies en schrijven niet naar lokale opslag of sessieopslag in je browser. Afbeeldingen en stijlen worden vanaf dezelfde website geladen. Er worden geen externe lettertypen, ingesloten formulieren, kaarten, video’s of meet- en advertentietools automatisch geladen.

Op onze eigen pagina’s wordt geen Tally-formulier geladen. De link naar het externe formulier opent Tally pas nadat je erop klikt. Bij een bezoek aan het formulier kan Tally browseropslag gebruiken voor het herkennen van de formuliersessie en de respondent. Deze opslag ontstaat bij het bezoek aan Tally; alleen het openen van onze contactpagina laadt dit formulier niet.

Wij hebben zelf geen Google Analytics, Google Tag Manager of Meta Pixel aan onze website toegevoegd.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.